数字时代身后事:人没了 网络数据怎么办

2020-01-09 投稿人 : www.abipar.com 围观 : 806 次

数字时代已经过去:没有人的网络数据怎么办

引言:上周在美国沃顿商学院拥有的电子杂志上发表的一篇题为《沃顿知识在线》(安息:规划你的民主,数字版)的评论说。虽然数字时代给人们带来了各种便利,但是由于人们通过网络渠道存储了大量的个人数据,一旦用户死亡,这些数据的所有权和继承权将会带来很多麻烦。如何处理这些资产不仅会给用户带来麻烦,也是企业需要考虑的问题,而且还可能包含新的商机。

以下是文章的全文:

沃顿商学院退休金融学教授杰克顾腾达(Jack Gu Teng Tag)并不是一个不正常的人,但他经常认真思考一个问题:他死后,他个人和职业领域的数字资产会发生什么?90岁的顾腾虎经营着一家名为“抵押贷款教授”的互联网公司,该公司提供房屋贷款方面的建议。

“我不想在短期内死去。我已经制定了一个5年商业计划,但当我处理这件事时,我必须表现得好像时间不多了。”“这不容易,”顾腾虎说。

顾腾虎已经给他的妻子写了一份书面文件,在咨询了两个合伙人和律师后,指导她如何销售网站。近年来,他收到了许多收购要约,但顾腾虎从未想过放弃这个职业或为他人工作。(他预计,随着时间的推移,拥有多个注册商标和域名的公司将继续增值。)

顾腾虎的办公桌上有一个厚厚的文件夹,里面有一大堆文件,上面列出了各种网站的身份证、个人识别码和密码。他还数字化了这些年来拍摄的几乎所有照片,不仅在他的电脑上,而且在云计算服务Dropbox上。然而,它不包括其他家庭成员给他的家庭照片。“我儿子为我的90岁生日派对拍了一些照片,还做了一个幻灯片,但是大部分照片还在我办公室的盒子里,这让我感到内疚。”顾腾虎指出。

在当今时代,几乎每个人都在逐渐增加他们在互联网上的时间,从而创造出比他们自己寿命更长的数据遗产,这不可避免地给未来带来新的挑战。像顾腾虎这样的消费者不仅想在死前收拾好他们的虚拟资产,房产律师也在研究数字所有权的构成。科技公司也在提供新的服务来应对数字时代的后果。社交网络公司正在建立各种平台来帮助人们哀悼死者。沃顿商学院法律研究和商业伦理教授安德里亚马特温说:“标准正在演变。”。“未来几年将形成一个反馈回路:消费者技能将提高,企业将简化模型,法律行业也将形成标准化的房地产规划。”

数字时代背后

根据市场研究公司eMarketer的一份报告,美国成年人去年每天花大约5小时上网,2012年花4小时31分钟,2011年花3小时50分钟。社交媒体网站占了很大一部分:根据市场研究公司益普索开放思维交易所(Ipsos Open Thinking Exchange)的数据,18至64岁的美国社交网络用户表示,他们每天使用社交网络3.2小时。皮尤研究中心的报告显示,近四分之三的美国成年互联网用户使用社交网站,其中42%目前使用多个社交网站。

"我们变得太依赖数字通信和社交媒体了."梅特西指出,“对许多人来说,他们的数字身份和他们的身体身份是一样的,有时甚至更重要。”

然而,很少有人在死后对如何处理这些数字身份或网络资产做出任何安排。2012年,美国联邦政府将“社交媒体意愿”列添加到个人理财推荐名单中。政府建议人们应该设立一个网络资产执行者来帮助用户关闭电子邮件、博客和其他网络账户。此人还将执行死者对社交媒体材料的处置:要么完全关闭,要么保存起来供亲友回忆。

大多数科技和社交媒体公司都制定了相应的政策来处理用户死后发布的在线内容。毕竟,我们的数字资产我们发布的照片、我们起草的电子邮件和我们发送的状态更新不仅仅是我们自己的。内容至少在某种程度上属于负责存储信息的公司,如推特和雅虎。

"企业的角色非常微妙."Maitvisin说,“一方面,资源会受到限制,因为它们必须处理大量独特的请求,这将消耗大量的时间和金钱。另一方面,当用户死亡时,满足他们家庭的需求是一件道德的事情。此外,这种业务还包含提高其声誉的机会。”

例如,谷歌从去年开始引入了非活动账户管理器功能,允许用户在死后决定如何处理他们的账户。同时,一旦死亡证明的副本可以提交,推特将应财产执行人或直系亲属的要求关闭相应的账户。Facebook还将应资产管理公司的要求删除账户,或者为亲友保留账户以纪念死者,甚至允许他们继续在账户上发布评论、照片和链接。

雅虎的Flickr采用了母公司的服务条款:一旦用户死亡,他的账户和账户内容将失效。谷歌的YouTube遵循谷歌的规则。脸书的Instagram说:“如果Instagram用户死亡,请联系我们。”

例如,用户可能会在他已故叔叔的页面上回忆起他的生日。或者,有些人在和周年祭成为朋友时会“访问”朋友的网页。“过去,我们会在墓地周围纪念死者,但现在我们可以在社交媒体上使用新的交流方式。”沃尔顿市场学教授大卫戴维比尔说。

"无论是人与人之间还是文化之间,葬礼都是非常不同的."贝尔指出,“但我们希望看到礼貌和礼节的新习俗,我们希望能出现不同的平台和工具来表达人们的悲痛。家庭成员应该能够永远保存这些东西。”

但是在线纪念也是一件非常微妙的事情。谁负责监控数据?谁能进入?谁有权决定应该包括什么?这个决定涉及哪些因素?加州大学欧文分校信息学博士候选人杰德布鲁贝克对数字身份、社交媒体和以人为本的计算感兴趣。他对与数字遗产相关的问题感兴趣。“谈到拥有大量用户的Tumblr、推特、脸书、Instagram和其他准公共社交媒体,所有权问题仍未解决。”他指出,“我们的虚拟物体总是被认为是‘资产’吗?”

如果它不是资产,那它是什么?“这是沟通。”他说,“他们在脸书或推特上讨论内容。曾经短暂的交流现在可以保留了。它可以被记录下来,留下数字痕迹。”

数字遗产的商业化

我们的大部分数字资产,包括脸书时间表或数码照片,除了情感因素,没有什么价值。但是德克萨斯科技大学法学院教授格里贝耶(Gerry W. Beyer)认为,即便如此,详细的资产规划仍然是需要的。他说,在过去,人们会继承各种手稿、回忆录、相册、发霉的文件和简报。"但是现在,许多人不再拥有这些可继承的有形资产,所以这些东西将会消失."

当然,有很多方法可以把这些数字资产变成实物。例如,您可以下载电子邮件并将其保存在计算机磁盘、光盘或通用串行总线上。你甚至可以打印出来。但是有多少人会这么做呢?拜耳出席会议时,他会问观众:“有多少人没有打印出有价值的照片?”几乎每个人都会举手。“如果你不这样做,你爱的人可能会失去联系.如果你关心死后数字资产的状况,包括照片、家庭视频和电子邮件,你必须提前做好计划。”

当然,一些数字资产现在和将来都有很大的经济价值,比如域名或博客可以创造收入。在线游戏如《安息:数字时代的身后事》和《魔兽世界》中的账号或虚拟道具也有可量化的价值。

但是数字资产也不同,例如,个人iTunes音乐库和Kindle图书馆也是数字资产。如果您有大量的数字图书,使用权的转让将受到限制,并将受到严密监控。“从技术上讲,你并不拥有这些内容,”贝尔说。“你拥有使用权,这个权利会随着你的死亡而消失。但如果这些是信托所有,你的受益人可能会继续使用它们。”

飞行里程和酒店积分也是数字资产的一部分,但它们面临一些难题。Maiteweixin表示,这些资产受用户和企业之间签订的合同约束。大多数合同明确规定里程和积分归用户所有,除非公司特别批准,否则不得与其他人分享。“航空公司或酒店可能符合遗产转移的要求,但他们也有权拒绝。他们可以说:‘我们对你的丧亲之痛深表同情,但这些观点不再有效。”“她指出。

越来越多的公司正在寻找利用这种数字遗产赚取收入的方法。虽然大多数数字内容只是情感因素,但这并不意味着它们没有经济价值。“恰恰相反。”沃顿商学院营销教授皮纳尔耶尔德勒姆(Pinar Yildirim)说,“例如,你今天上传了一张照片。100年后,你已经去世很久了,你的曾孙希望得到这些照片。那时,任何企业都可能希望收回存储这些数字内容的成本。”

一些公司,包括电子商务安全、房地产和证券安全,都扮演着数字内容仓库的角色。它们提供虚拟安全业务,帮助用户保存用户名和密码。一旦用户死亡,该信息将被传送到指定的继任者。

"在爱人去世后,通常家人或朋友想要得到他们的数字信息,包括他们的社交网络、电子邮件,或者他们只想支付一些在线账户的费用。"德克萨斯科技大学的拜耳说,“但是如果没有计划,公司可能需要几周、几个月甚至几年的时间来授予这种权力。”

其他公司也试图帮助用户获取已故亲友的数字资产。例如,Webase可以帮助人们在Snapfish或Shutterfly等网站上找到纪念照片,已经获得的航空里程和酒店积分,在脸书和领英等社交网络上的个人互动,以及在亚马逊、贝宝、网飞或易趣上的个人账户。“它们本质上是搜索公司,旨在搜索符合互联网要求的内容。”拜耳指出。

美国身份盗窃和隐私专家约翰西罗(John Sileo)表示,也有一些企业专门帮助家庭获得电脑或已故亲属的账户。“例如,如果您的配偶或父母去世,您需要输入他或她的帐户,但是服务提供商不允许您这样做,因为您没有在帐户中列出,或者您没有授权书。这时,你可以向所谓的“文明黑客”寻求帮助,他们可以渗透到你拥有合法权利的账户中。西格利欧说,“有些人在幕后做这些事情可以赚很多钱。”

但这正是顾腾虎希望在金枪鱼年避免的。正是因为这个原因,他提前为自己在数字时代的葬礼做好了准备。“我不想等到我死了再让我的妻子和孩子处理一堆乱七八糟的事情。”他说,“如果我明天不在这里,这个承诺就不能完全实现,因为我还没有完成。但2014年应该没问题。”(虞书)

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